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Preguntas Frecuentes (FAQ)
Resolvemos tus dudas
Conduce el usuario que presente el
carnet de conducir, el dni, cumpla con los requisitos necesarios y firme el impreso
que el guía les entregará.
Si desean cambiar de conductor, es
necesario avisarlo antes del comienzo de la ruta, ya que el guía deberá
comprobar que el segundo conductor también cumple los requisitos exigidos. no
se aplicará ningún cargo adicional. el guía irá delante en otro vehículo.
Si quieres hacer la ruta pero no
conducir, el guía puede ir en el vehículo contigo conduciendo él mismo. es
imprescindible indicarlo en el momento de hacer la reserva.
Sí. Puedes pagar mediante:
Sistema de reservas de nuestra página.
Transferencia bancaria previa para las
reservas.
Tarjeta de crédito el día de la
experiencia.
Efectivo el día de la experiencia.
Paypal.
No, ya que los requisitos mínimos de
la aseguradora para poder conducir un buggy son 22 años y mínimo 2 años de
carnet.
No alquilamos buggies sin guía bajo
ningún concepto.
Esta empresa dispone únicamente de tres buggies por lo que como mucho durante la actividad estaréis acompañados por otros dos buggies aunque dependerá de si alguien ha reservado la ruta a la misma hora que
vosotros.
Lo primero de todo llamar para avisar
al guía lo antes posible.
Nosotros nos comprometemos a estar en el
punto de encuentro 10 minutos antes de la actividad para garantizar asi la
puntualidad durante toda la ruta, ya que cada lugar que visitemos tiene un
tiempo estimado de parada.
Somos formales y puntuales, por lo que
pedimos lo mismo a nuestros clientes. tengan en cuenta que es posible que el
otro buggy haya sido reservado para realizar la ruta a la vez, por lo que no
nos gustaria hacer esperar a nadie.
Se darán 5 minutos de cortesía, pero si
no estás para esa hora y no nos has llamado, nos iremos sin ti y perderás el
anticipo. si has llamado y has avisado se te esperará 10 minutos más.
Dependerá de lo fuerte que sea la
lluvia, aunque generalmente si. en ese caso se proporcionará chubasqueros y
pantalones impermeables para los ocupantes del vehículo.
Si por causas climatológicas no se puede llevar a cabo la ruta se abonará el 50% de la reserva o se cambiará la fecha para una futura ruta .
Cancelación hasta 7 días antes de la fecha reservada: se devuelve el 100% de la reserva.
Cancelación menos de 7 días de la fecha reservada: conlleva la pérdida del derecho a la devolución de cantidad alguna de la fianza.
El reintegro solo se lleva a cabo por el mismo medio de pago que fue realizado inicialmente.
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